Refusionspolitik

Retur & fortrydelsesret

Køber bedes tage forbehold for, at der hos Clarupfund handles med genbrugsvarer, som i mange tilfælde er i vintage eller antik stand. 

Fremgår der eksempelvis signifikante brugsspor, plamager, krakerleringer eller større skår på varerne, vil det fremgå af annoncen som tekst samt billede.
Ønsker du alligevel at returnere din ordre/dele af ordren, skal det ifølge Forbrugeraftaleloven ske inden for de 14 dages fortrydelsesret.
Jeg forbeholder mig retten til ikke at tilbagebetale varens pris, hvis ikke den modtages retur i samme tilstand som den er købt, og køber har ansvaret for varen/varerne indtil de modtages retur hos mig.
Returfragten betales af køberen selv, og koster 49kr.

Skulle der imod forventning være sket skader ved modtagelse af varerne, bedes I kontakte mig på mail: kundeservice@clarupfund.dk med billeder af skaden samt dit ordrenummer, du får tilsendt i mail ved dit køb.
GLS vil blive involveret i sagen, og al sagens omfang aftales der mellem køber og sælger en refundering af noget eller hele varens købspris.

Reklamation
Der er ifgl. Købeloven to års garanti på hver enkel vare. Køber bedes derfor tage forbehold for, at der hos Clarupfund handles med genbrugsvarer, som i mange tilfælde er i vintage eller antik stand.
Derfor forventes det, at man har forståelse for standen af den enkelte vare, og er der mangler, brugsspor, plamager, krakerleringer eller skår på den enkelte vare, vil det altid være oplyst i annonceteksten samt med billede.
Reklamation over en genbrugsvare skal derfor kunne bevises af kunden, at pågældende fejl ikke var synlig ved modtagelse af pakken, men viste sig senere hen.
Kontakt mig på mail: kundeservice@clarupfund.dk, så ser vi på det sammen.